Hier vind je veel gestelde vragen over het bestellen, account aanmaken, prijzen enzovoort. Vind je geen antwoord op je vraag, stuur uw vraag dan naar handlettering-shop@papicolor.nl.
 
Hoe kan ik betalen?
Op handlettering-shop.nl kun je als klant gebruik maken van je favoriete betaalmethode. Bij ons kun je als betaalmethode kiezen voor iDeal, Paypal, Maestro, Mastercard, Visa en Overboeking.
 
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Zolang een bestelling nog niet betaald is, dan kun je de bestelling nog wijzigen of eventueel annuleren.

Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Na het afronden van je bestelling kan je een orderbevestiging opslaan of uitprinten. Deze orderbevestiging is tevens je factuur. Je kunt een e-mail sturen naar handlettering-shop@papicolor.nl  om een digitale factuur op te vragen.
 
Grote aantallen bestellen
Indien je grote aantallen wilt bestellen, kun je hiervoor contact met ons opnemen. Contact neem je gemakkelijk met ons op via het contact kopje links onderaan de pagina.
 
Moet ik mij op Handlettering-shop.nl registreren om een bestelling te kunnen plaatsen?
Je hoeft op handlettering-shop.nl niet geregistreerd te zijn om een bestelling te kunnen plaatsen.
 
Hoe verwijder ik iets uit mijn winkelwagen?
Op de pagina winkelwagen zie je rechts naast het aantal van het artikel een icoontje van een prullenbak. Indien u hier op klikt zal het desbetreffende producten zich uit uw winkelwagen verwijderen. 
 
Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?
Mits een artikel op voorraad is zullen wij bestellingen die op werkdagen voor 16.00u geplaatst worden, dezelfde dag nog versturen. In bijna alle gevallen zal PostNL de bestelling de volgende leveren. Mocht u een bestelling in het weekend of op een feestdag plaatsen dan zal uw bestelling de eerst volgende werkdag in behandeling worden genomen. 
 
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Controleer of je je gegevens juist hebt ingevoerd. Als je met je gegevens echt niet meer kunt inloggen, neem dan contact op met de klantenservice om de gebruikersnaam op te vragen.
 
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Je kunt op de inlog pagina een nieuw wachtwoord aanmaken door te klikken op de oranje balk met daarin: “wachtwoord vergeten”. U wordt gevraagd om een gebruikersnaam aan te geven en u zal op uw e-mailadres verdere instructies ontvangen over hoe je een nieuw wachtwoord in stelt

Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar.